Vzdělávání " na klíč " v organizaci

Analýza znalostí zaměstnanců a zjištění jejich požadavku pro práci s IT

• Naši specializovaní testeři prověří potřeby, které budou kladeny na zaměstnance a jejich práci s výpočetní technikou
• Zaměstnanci jsou podrobeni sérii detailních testů
  • písemné - MultiChoice testy
  • praktické - praktická práce s daným produktem, rozhovor s lektorem
• Výsledkem tohoto bodu je zkompletování údajů potřebných ke správnému návrhu dalšího školícího procesu.

Vytvoření uživatelských profilů a následné rozdělení studentů

• Ne každý potřebuje ke své práci vše (sekretářka většinou nepoužívá stejný software jako ředitel), proto jsou vytvořeny tzv. uživatelské profily, které pro každou pracovní pozici definují požadavky na znalosti.
• Následně jsou zaměstnanci přiděleni k jednotlivým profilům (podle pozice a znalosti zjistěných v bodu 1)

Sestavení kompletního školícího harmonogramu pro jednotlivé skupiny

• Pro každý uživatelský profil je vypracován vzdělávací harmonogram.
• Dále je stanoven rozpis kurzů (termínů, produktů, studentů, lektorů, rozsah studijních materialů) pro každý uživatelský profil.
• Tento rozpis samozřejmě nezapomíná na stanovení náhradních termínů kurzů.

Vypracování studijních materiálů

• Jsou vypracovány individuální studijní materiály pro jednotlivé profily a zřízeny internetové stránky určené studentům.

Školení a testování získaných znalostí

• V rámci této fáze probíhá vlastní školení studentů.
• Průběžně jsou testovány získávané znalosti.
• Pravidelně jsou dodávány podrobné statistické zprávy průběhu vzdělávacího procesu.
• Na závěr jsou provedeny závěrečné testy získaných znalostí jednotlivých uživatelů.
• V případě zájmu je možné stanovit pokračovací kurzy, se kterými se v původním projektu nepočítalo.

Analýza provedených fázi a jejich hodnocení.

• Po skončení fáze závěrečného testování znalostí, jsou výsledky zpracovány a předány v souhrnné statistické zprávě.
• Jsou stanoveny požadavky na dodatečné doškolování a pravidelnou kontrolu znalostí

Průběžné doškolování, kontrola a podpora uživatelů

• Doškolování a přeškolování
  • Vzdělávání nových zaměstnanců.
  • Přeškolování již vyškolených zaměstnanců na nové verze.
• Podpora uživatelů
  • Telefonická - je zřízena telefonní linka vyhrazená ve sjednanou dobu pro vaše zaměstnance, aby jim zde naši odborníci pomáhali řešit problémy.
  • Osobní - přímo na vašem pracovišti je zřízeno speciální oddělení naší společnosti, kde jsou dle sjednaného plánu k dispozici naši profesionálové připravení pomoci s jakýmkoli problémem.